Hollandi pank, ING on oma kliendiportfelli Hispaanias suure eduga laiendanud. Seetõttu kasutavad paljud kasutajad oma finantsteenuseid mobiilirakenduse kaudu. Sellesse postitusse oleme koondanud levinumad näited, mille puhul ING äpp ei tööta ning põhjused ja võimalikud lahendused.
Kuigi saate suhelda klienditeenindusega igal ajal, on mõned alternatiivid, mida saate varem proovida. Eesmärk on saavutada ING rakenduse parim jõudlus ja tuvastada, miks see ei tööta, ja võib-olla lahendada WiFi-ühenduse, andmete või muude häiretega seotud probleemid, mis võivad põhjustada talitlushäireid.
ING rakendus ei tööta, miks see juhtub?
seal erinevad põhjused, miks ING e-panga rakendus võib ebaõnnestuda. Vahel viga internetiühenduses ja andmeedastuses, teinekord seepärast, et tehti uuendus ja me ei jõudnud seda installida. Igal juhul on kõige levinum see, et rakendus on välja lülitatud või see ei võimalda meil oma kontole ligi pääseda. Kui märkate, et ING rakendus ei tööta, proovige neid samme enne operaatoriga telefoni teel ühendust võtmist, sest lahendus võib olla veidi lihtsam.
Kontrollige juurdepääsuandmeid
Kui ING rakendus ei tööta ja takistab teil oma kontole juurdepääsu, veenduge, et sisestate kasutajanime ja parooli õigesti. Te ei pruugi mäletada, et oleksite seda muutnud või sisestasite tähemärgi valesti. Kui kontrollime juurdepääsuandmeid ja oleme kindlad, et sisestame õige teabe, jätkame teise sammuga.
Värskendage rakendust
Nii Androidis kui ka iOS-is saate seda teha kontrollige rakenduse versiooni ja laadige alla uusimad värskendused. Mõnel juhul võib rakenduse andmete värskendamine või muutmine põhjustada juurdepääsu blokeerimise. Veenduge, et teie mobiiltelefoni oleks installitud uusim versioon, et failides ei oleks ühildumatust, mis võib põhjustada vigu rakendusele juurdepääsul või selle kasutamisel.
Kontrollige Interneti-ühendust
Elektroonilise panganduse rakenduste nõuetekohane toimimine sõltub peaaegu eranditult a hea internetiühendus. Kas WiFi või andmesidevõrgu kaudu peame teabe edastamiseks olema ühendatud. Võite proovida tagada võrkude õige toimimise, aktiveerides ja deaktiveerides lennukirežiimi. Sel viisil lõikab telefon välja mis tahes lingi ja aktiveerib selle uuesti. Juhul, kui ka see ei lahenda rakenduse tööd, saame järgida mõningaid samme, mida soovitatakse ING päringuportaalist endast.
Kustutage rakenduse andmed
Kui ING äpp ei tööta, siis pangaportaalis pakutakse meile rakenduse andmeajaloo puhastamist. Olenevalt operatsioonisüsteemist on andmete kustutamiseks järgmised sammud.
Androidis avage rakendus Seaded ja valige suvand Salvestus – ING rakendused. Seal valime suvandi Salvestus ja klõpsame andmete kustutamiseks tellimusel.
iOS-is avame rakenduse Seaded ja iPhone'i salvestusruumi menüü. Siseneme ING rakendusse ja valime Kustuta rakendus.
Mõlemas operatsioonisüsteemis on oluline rakendus kustutada, mobiiltelefon taaskäivitada ja tagasi minna installige Mobile Validation ja märguannete saamise õigused. Sel viisil peaks mittetöötav ING-rakendus taastama õige toimimise, mis tal varem oli. Kui ükski neist ei tööta, peame võtma otse ühendust ING panganduse klienditeenindusega.
Klient
La pangandus pakub telefoniabi, helistades numbril 91 206 66 66. Seal saate oma juhtumit selgitada ja saada samm-sammult juhiseid konflikti lahendamiseks. See on viimane samm, sest see tähendab, et rakenduste arendajad ise saavad teile abi anda, et proovida taastada kontroll rakenduse ja selle nõuetekohase toimimise üle teie mobiiltelefonis.
Järeldus
Nagu ka teised rakendused elektrooniline pangandus Androidi mobiiltelefonides, ING on rakendus, milles võib aeg-ajalt esineda vigu. Sellest loendist leiate alates kõige tavalisematest vigadest, mis võivad olla kasutajanime või parooli sisestamisel kirjas eksimine, kuni rakenduse värskendamata jätmise või ühenduvusvigade tõttu ühildumatute failideni.
Igal juhul, kui värskenduse eksemplarid on ammendatud ja rakenduse uuesti installimine, on meil alati võimalus otse klienditeenindusega ühendust võtta. Kui ükski eelmistest sammudest ei aita teil rakendust uuesti tööle saada, saate arendajatega otse telefoni teel ühendust võtta. Teie juhiseid järgides seisaksime silmitsi viimase alternatiiviga ING elektroonilise panganduse toimimise taastamiseks oma mobiiltelefonist, olenemata sellest, kas see on Androidi või iOS-i operatsioonisüsteemis.